Última atualização: 13 de setembro de 2026.
1. Quem é responsável pelo tratamento
A Amor Põe a Mesa, atividade exercida em nome individual em Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados com este site e com os pedidos dos seus clientes.
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de amorpoeamesa@gmail.com.
2. Dados pessoais que podemos tratar
- dados de identificação e contacto, como nome, telefone e endereço de e-mail;
- informação necessária para preparar orçamentos e encomendas, incluindo produtos pretendidos, medidas, quantidades, personalizações, datas e referências ou imagens que decida enviar;
- dados de entrega, pagamento e faturação, quando aplicável;
- conteúdo das comunicações trocadas por e-mail ou WhatsApp;
- dados técnicos estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, tipo de navegador e registos do servidor.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados apenas quando existe uma base legal adequada, nomeadamente para:
- responder a contactos, preparar orçamentos e tratar pedidos — diligências pré-contratuais ou execução de contrato;
- produzir, personalizar, entregar e acompanhar encomendas — execução de contrato;
- emitir documentos de faturação e cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou legais — cumprimento de obrigação jurídica;
- gerir reclamações, prevenir fraude e proteger o site e a atividade — interesse legítimo, ponderado com os direitos dos titulares;
- enviar comunicações promocionais, caso venha a solicitá-las — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
4. Pedidos pelo site e WhatsApp
O formulário de orçamento do site prepara uma mensagem e abre o WhatsApp. A mensagem só é enviada à Amor Põe a Mesa quando o utilizador decide enviá-la no WhatsApp. Ao utilizar esse canal, os dados enviados são também tratados pela WhatsApp/Meta de acordo com as respetivas condições e política de privacidade.
Evite enviar informação que não seja necessária para o pedido, especialmente dados sensíveis ou dados pessoais de crianças.
5. Destinatários e prestadores de serviços
Os dados podem ser partilhados, apenas na medida necessária, com prestadores que apoiam a atividade, como alojamento e manutenção do site, e-mail e comunicações, contabilidade, serviços bancários ou de pagamento e transportadoras. Podem ainda ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o exija.
Estes prestadores tratam os dados de acordo com as suas obrigações legais e, quando atuam por nossa conta, segundo instruções adequadas de confidencialidade e segurança.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia ou comunicação podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, procuramos assegurar que a transferência assenta num mecanismo legalmente válido, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, sem prejuízo das condições próprias do serviço escolhido pelo utilizador.
7. Prazo de conservação
Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades indicadas. Os dados relativos a encomendas, faturação e pagamentos são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Os contactos que não resultem numa encomenda são conservados apenas pelo período razoavelmente necessário para responder e acompanhar o pedido. Dados tratados com base no consentimento são conservados até à sua retirada, salvo se existir outra obrigação legal.
8. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode, conforme aplicável, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados ou opor-se ao tratamento. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer um direito, envie um pedido para amorpoeamesa@gmail.com. Podemos solicitar informação estritamente necessária para confirmar a identidade. Responderemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Cookies e tecnologias semelhantes
À data desta atualização, a área pública do site não utiliza cookies de análise, publicidade ou criação de perfis. Podem ser usados cookies ou mecanismos técnicos estritamente necessários ao funcionamento, à segurança e à área de administração restrita.
Se no futuro forem adicionadas tecnologias não essenciais, esta política será atualizada e será solicitado consentimento antes da sua utilização, quando legalmente exigido.
10. Segurança e decisões automatizadas
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados contra perda, acesso indevido, alteração ou divulgação. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente isento de risco.
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas nem efetuamos definição de perfis com efeitos jurídicos ou significativos sobre os utilizadores.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou na forma como tratamos dados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.