Perguntas Frequentes

Antes de encomendar

Tudo o que precisa de saber para começarmos.

Reunimos as respostas essenciais sobre medidas, tecidos, personalização, prazos e envios para tornar simples o pedido dos seus têxteis de mesa por medida.

  • Produção por encomenda
  • Acompanhamento personalizado
  • Envios para Portugal e Europa
Mesa posta em tons terracota vista de cima, com flores e loiça verde

Começamos pela sua mesa

Informação certa, proposta certa

A melhor peça começa com as perguntas certas.

Não precisa de saber todos os detalhes antes de nos contactar. As medidas, a utilização e o ambiente que imagina dão-nos o ponto de partida; nós ajudamos a definir o tecido, o caimento e os acabamentos.

Começar

Antes de encomendar

O essencial para passarmos da ideia a uma proposta adaptada à sua mesa.

Como faço uma encomenda?

Pode começar pelo formulário de pedido, que organiza os dados e abre uma mensagem no WhatsApp, ou contactar-nos diretamente. Depois de percebermos o que procura, enviamos a proposta com medidas, materiais, acabamentos, valor e prazo.

Que medidas devo enviar?

Numa mesa retangular ou quadrada, precisamos do comprimento, da largura e da altura. Numa mesa redonda, indique o diâmetro e a altura. Fotografias ajudam-nos a compreender o formato e o espaço, mas não substituem as medidas.

Não sei qual o caimento adequado. Podem ajudar?

Sim. Um caimento de cerca de 25 a 30 cm cria um resultado clássico e funcional; para uma composição mais marcante ou para eventos, a toalha pode aproximar-se do chão ou chegar até ele. Aconselhamos a proporção mais adequada ao formato da mesa, às cadeiras e ao efeito pretendido.

Posso escolher o tecido, a cor e o acabamento?

Sim. Apresentamos opções adequadas ao tipo de peça, à utilização e ao ambiente que pretende criar. Pode escolher entre diferentes cores, padrões, texturas e acabamentos disponíveis.

Posso visitar o showroom?

Sim. O showroom fica em Famalicão e funciona por marcação, para podermos reservar tempo para o seu projeto.

Feito para si

Peças e personalização

Medidas, remates e detalhes são definidos para que cada peça faça sentido no seu projeto.

As peças são feitas por medida?

Trabalhamos sobretudo por encomenda. As dimensões são definidas de acordo com a mesa, o caimento pretendido e o acabamento escolhido, tanto numa peça única como em conjuntos coordenados.

Que detalhes posso personalizar?

Consoante a peça, pode escolher ponto aberto, viés, recorte, folho, sobreposições e bordado de nomes, iniciais ou monogramas. A viabilidade e o valor de cada detalhe são confirmados na proposta.

Trabalham com tecido fornecido pelo cliente?

Regra geral, não. Trabalhamos com tecidos selecionados por nós para assegurar que o material é adequado ao modelo, ao acabamento e à utilização previstos.

Criam identidade visual ou imprimem personagens?

Não criamos identidade visual nem imprimimos personagens. Traduzimos o conceito através da escolha de tecidos, cores, padrões, formas, acabamentos e bordado, de acordo com a viabilidade do projeto.

Fazem aluguer de têxteis?

Não. As peças são produzidas por encomenda e destinadas a venda, para ficarem consigo depois do quotidiano, da celebração ou do evento.

Da proposta à entrega

Orçamentos, prazos e envios

O valor e o prazo acompanham as escolhas de cada projeto e são sempre confirmados antes da produção.

Como é calculado o orçamento?

O valor depende das dimensões, do tecido, do modelo, do acabamento, da quantidade e de eventuais personalizações. Por isso, cada orçamento é preparado de acordo com o pedido.

Quando começa a produção?

A produção começa depois de confirmarmos consigo todos os detalhes do pedido e recebermos o respetivo comprovativo de pagamento.

Qual é o prazo de produção?

Como referência, muitos pedidos são preparados em cerca de 10 a 12 dias. Quantidades elevadas, bordados ou projetos mais complexos podem exigir mais tempo. O prazo aplicável à sua encomenda é sempre indicado no orçamento.

Para onde fazem envios?

Enviamos para Portugal Continental, Açores, Madeira e países da Europa. O valor dos portes é indicado de acordo com o destino e o volume da encomenda.

Posso devolver uma peça?

Por se tratarem de peças feitas por medida ou personalizadas, não aceitamos devoluções por mudança de opinião. Se existir algum problema com a encomenda, contacte-nos para avaliarmos a situação e encontrarmos a solução adequada.

Como devo cuidar dos têxteis?

As indicações podem variar de acordo com o tecido e o acabamento. Regra geral, recomendamos lavagem a 30 °C e cuidados suaves; confirmamos consigo as instruções adequadas às peças escolhidas.

Ainda ficou alguma dúvida?

Conte-nos o que imagina. Nós ajudamos a definir o resto.

Partilhe a peça que procura, as medidas conhecidas e algumas referências. Respondemos com os próximos passos para preparar uma proposta à medida.